Yardım

Neden SUPA Online Market'ten Alışveriş Yapmalıyım?

Online alışveriÅŸ, hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. 2000 yılında kurulan SUPA Market, e-ticaret hizmet ağını 2021 yılında geniÅŸleterek SUPA Online adıyla hizmet sunmaya baÅŸladı. Marketlerimizde yer alan tüm ürün çeÅŸitlerini SUPA Online’dan sipariÅŸ ederek zamandan tasarruf saÄŸlayabilirsiniz. Meyve, sebze, ÅŸarküteri ürünlerinden kozmetik ve temizlik malzemelerine kadar geniÅŸ ürün yelpazemizle uygun fiyatlar ve güler yüzlü hizmet sunuyoruz. "En Taze ve Kalitelisi Bir Tıkla Kapında" sloganıyla, market fiyatlarımızla evinize kadar sipariÅŸlerinizi getiriyoruz.

SipariÅŸ Versem Ne Zaman Gelir?

Oluşturduğunuz siparişlerde, aynı gün belirli saat aralıklarında teslimat seçeneğimiz mevcuttur. Müsait olduğumuz dönemlerde 2 saatten kısa sürede teslimat yapmaya özen gösteriyoruz.

Alışveriş Tutarı ve Teslimat Ücreti Nasıl Öğrenilir?

Alışverişinizi tamamladığınızda, sepetinize tıklayarak toplam tutarı ve ücretsiz teslimat için tamamlamanız gereken miktarı görüntüleyebilirsiniz.

Siparişlerimin Durumunu Nasıl Takip Ederim?

Siparişlerinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

Neden SipariÅŸim Eksik Geldi?

Bazı dönemlerde yoğun talepten dolayı stoklarda tükenmeler yaşanabilir. Bu durumda SUPA çalışanlarımız sizinle iletişime geçerek, alternatif ürün seçenekleri sunabilirler.

Sipariş ve Fatura-Teslim Fişi Arasında Neden Fark Var?

Gramaj farklılıkları, stokta bulunmayan ürünler veya alternatif gönderimler nedeniyle sipariş tutarınızla fatura-teslim fişi arasında fark olabilir. Ödemeler, teslim edilen ürünler üzerinden hesaplanmaktadır.

SipariÅŸimi Ä°ptal Edebilir Miyim?

Siparişlerinizi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden, teslimat saatine 30 dakika kala iptal edebilirsiniz.

SipariÅŸime Ek Yapabilir Miyim?

Siparişlerinize ekleme veya çıkarma yapmak isterseniz, "Hesabım > İletişim > Müşteri Hizmetleri (E-posta Gönder)" bölümünden teslimat saatine 30 dakika kalana kadar taleplerinizi iletebilirsiniz.

Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

• Kapıda Nakit
• Kapıda Kredi/Banka Kartı
• Online Ödeme (3D Güvenlik)

Yemek Kartları ile Ödeme Yapılabilir mi?

SUPA Online Market'te, Ticket, Multinet, Set Card gibi yemek kartları komisyon oranları nedeniyle geçerli değildir.

Neden Üye Olmalıyım?

SUPA Online Market’e üye olduÄŸunuzda, size özel kampanyalardan ve indirimlerden yararlanabilirsiniz. Ayrıca sipariÅŸlerinizin tamamlanması için gerekli olan adres ve iletiÅŸim bilgilerini tekrar tekrar girmenize gerek kalmaz. GeçmiÅŸ sipariÅŸlerinizi inceleyebilir ve favori ürün listenizi oluÅŸturarak daha hızlı sipariÅŸ verebilirsiniz.

Nasıl Üye Olabilirim?

SUPA Online Market’e üye deÄŸilseniz, "GÄ°RÄ°Åž YAP" menüsünden e-posta adresinizi yazarak üyelik iÅŸlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartı Numaramı Girmek Güvenli mi?

Kredi kartı bilgileriniz, 128 bit SSL protokolü ile şifrelenerek korunur. Online ödemeli siparişlerde, teslimat sırasında kredi kartı kontrolü yapılabilir. Kimlik ve kredi kartı ibraz edilemezse, sipariş teslimatı gerçekleşmeyebilir.

Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih ettiyseniz, teslimat sırasında iade etmek istediğiniz ürünleri kabul etmeyebilirsiniz. Teslimattan itibaren 14 gün içinde en yakın SUPA Market mağazasına giderek iade işlemi yapabilirsiniz.